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Estamos aquí para ayudar

Preguntas frecuentes

Nuestra sección de preguntas frecuentes está diseñada para que su experiencia con GAROFANO® sea perfecta: ya sea que tenga curiosidad sobre el envío, nuestras flores exclusivas o pedidos personalizados, encontrará todo lo que necesita aquí.

ENVÍO Y ENTREGA

1. ¿Qué tan rápido se entregarán mis flores después de realizar un pedido?

Ofrecemos entrega el mismo día en Miami para todos los pedidos realizados antes de las 2 p. m. Los pedidos realizados después de esta hora se entregan el siguiente día hábil.

2. ¿Ofrecen envíos a nivel nacional o internacional?

Entregamos flores frescas exclusivamente en Miami. Para colecciones selectas, como flores secas y preservadas, ofrecemos envíos nacionales e internacionales. Cada producto elegible está claramente identificado, para que pueda enviar flores de lujo a cualquier lugar.

3. ¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o tarde?

Si tiene algún problema con la entrega, contáctenos dentro de las 24 horas con su número de pedido y fotos. Lo resolveremos rápidamente para garantizar que su experiencia con GAROFANO® sea perfecta.

PEDIDOS Y PAGOS

1. ¿Puedo programar mi pedido para una fecha específica?

Por supuesto. Al finalizar la compra, puede seleccionar la fecha de entrega que prefiera para garantizar que sus flores lleguen a tiempo para cualquier ocasión.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay y Google Pay, lo que garantiza un pago seguro y conveniente en todo momento.

3. ¿Puedo realizar cambios o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Si necesita modificar o cancelar su pedido, contáctenos lo antes posible. Haremos todo lo posible por atender su solicitud si sus flores aún no han salido de nuestro estudio.

EVENTOS Y TALLERES

1. ¿Ofrecen talleres o clases de diseño floral?

Sí, ofrecemos talleres prácticos exclusivos en nuestro estudio de Miami, guiados por nuestros diseñadores principales. Consulta nuestra página de Eventos para ver las próximas fechas.

2. ¿Puede GAROFANO® diseñar flores para bodas y eventos corporativos?

¡Por supuesto! Nuestro equipo se especializa en diseño floral de lujo para bodas, eventos y activaciones de marca. Contáctanos para agendar una consulta.

3. ¿Con cuánta anticipación debo reservar para un evento o un pedido grande?

Para eventos y bodas, recomendamos reservar con al menos uno o dos meses de anticipación para garantizar disponibilidad y un servicio personalizado.